Pertanyaan Seputar VONA

Pertanyaan General

Apa itu VONA?

VONA adalah label tas wanita yang berbasis di Bali & Jakarta, dan kami 100% INDONESIA. Seluruh produk VONA adalah handmade (buatan tangan), maka koleksi kami tersedia dengan jumlah terbatas dan kualitas yang terjamin.

Apakah VONA memiliki jam kerja?

Tentu saja. Senin – Jumat, 09:00 – 17:00 WIB, Sabtu 09:00 – 11:00 WIB.

Namun jangan ragu untuk meninggalkan pesan untuk kami di email@vonabali.com / 0812 95000 715 (text/WA) di luar jam kerja dan hari libur nasional, agar kami dapat membantu Anda sesegera mungkin.

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Lihat halaman Cara Belanja, atau klik disini.

Apakah bisa melakukan pemesanan lewat telepon / BBM?

Bisa. Silakan hubungi VONA di 0812-95000-715 (telp/sms/Whatsapp), atau pin Blackberry 223A033E.

Metode pembayaran apa saja yang diterima VONA?

  • Transfer Bank, melalui transfer bank BCA atau Mandiri. Lihat detil nomor rekening pada halaman Cara Belanja, atau klik di sini.
  • PayPal.

Apakah harga produk pada situs web VONA sudah termasuk pajak?

Ya, untuk pengiriman domestik Indonesia.

Berapa lama waktu pengiriman yang dibutuhkan?

Lihat halaman Pengiriman, atau klik di sini.

Apakah produk yang sudah dipesan/dibeli bisa ditukar?

Bisa, bila Anda belum melakukan pembayaran.

Sementara VONA tidak melayani penukaran bila pembayaran sudah dilakukan karena setelah konfirmasi pembayaran diterima VONA segera melakukan proses pengemasan dan pengiriman ke alamat Anda.

Untuk menghindari masalah ini, periksa kembali isi Keranjang Belanja Anda sebelum mengkonfirmasi pesanan.

Do we ship overseas?

We sure do.

Contact us on email@vonabali.com /0812-95000-715 for the whats and hows.

Pertanyaan Seputar Wholesale

Apakah VONA melayani pembelian wholesale? Berapa minimum order untuk wholesale?

Ya, bahkan VONA memberikan diskon khusus untuk pembelian wholesale. Lihat halaman Wholesale untuk minimum order.

Apakah ada syarat khusus? Atau harus join sebagai member/anggota?

Tidak ada syarat khusus, dan tidak perlu register sebagai anggota untuk belanja wholesale. Silakan mulai belanja melalui keranjang belanja dan perhitungan diskon akan tampil saat Anda mengkonfirmasikan pesanan.

 

Untuk pertanyaan lainnya yang belum dijelaskan disini, silakan hubungi VONA di 0812 95000 715 atau email@vonabali.com